ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Справжня оферта – пропозиція приватного підприємця Коваля Олексія Анатолійовича (далі – Виконавець) укласти договір про надання інформаційно-консультаційних послуг (далі також послуг/ або ІКУ) (постійно розміщено в мережі Інтернет за мережевою адресою https://alexeykoval.com), (далі – Договір) з будь-якою зацікавленою в отриманні таких послуг фізичною особою/індивідуальною підприємцем/юридичною особою (далі – Замовник).1.2. Справжня оферта – це публічна Оферта
1.3. Замовник гарантує, що до акцепту цієї оферти він ознайомився з її умовами, умовами користування послугами, їх вартістю, Політикою обробки персональних даних та іншою інформацією, що стосується послуг Виконавця, а також приймає всі перелічені умови «як є» (беззастережно та в повному обсязі).
1.4. Належним акцептом цієї оферти (так само і договору про надання інформаційно-консультаційних послуг) вважається здійснення Замовником у сукупності всіх нижчеперелічених дій:
- Заповнення форми запису на отримання послуги Виконавця;
- ознайомлення з умовами оферти/договору на Сайті Виконавця, зазначеного у розділ 12 цього договору;
- висловлення згоди на отримання послуг Виконавця на умовах Оферти/договори шляхом натискання кнопки «Оформити замовлення»/«Оплатити»;
- надходження оплати від Замовника (і/або його представника) на розрахунковий рахунок Виконавця.
1.5. Датою акцепту цієї Оферти та укладання договору про надання інформаційно-консультаційних послуг є дата надходження оплати вартості послуг на розрахунковий рахунок Виконавця.
1.6. Акцепт оферти означає, що оферта не містить інших явно обтяжливих Замовника умов, які Замовник, виходячи зі своїх розумних інтересів, не прийняв би за наявності у нього можливості брати участь у визначенні умов Оферти, а Послуги, зазначені в цій оферті, не є нав'язаними Замовнику.
1.7. Здійснюючи акцепт справжньої оферти, Замовник усвідомлює та підтверджує, що надання Виконавцем послуг за цим договором дистанційно з використанням програмного забезпечення, засобів мобільного зв'язку (далі - ПЗ) повністю відповідає можливості Замовнику користуватися послугами, що надаються у такий спосіб.
1.8. Справжня оферта (далі – договір про надання інформаційно-консультаційних послуг)
1.9. Положення цього оферти розроблено з урахуванням норм закону «Про персональні даних» та інших нормативно-правових актів.
1.10. Терміни, які застосовуються в договорі надання інформаційно-консультаційних послуг:
1.10.1. Виконавець – Приватний підприємець Коваль Олексій Анатолійович, який надає інформаційно-консультаційні послуги
1.10.2. Замовник - фізична особа, яка дієздатна і досягла віку повноліття, а також юридична особа/індивідуальний підприємець, яке самостійно (чи через представника) замовляє та оплачує послуги.
1.10.3. Сторони - Виконавець та Замовник, які за текстом цього договору спільно називаються Сторонами.
1.10.4. Змішаний договір – договір, у якому містяться елементи різних договорів, передбачених законом чи іншими правовими актами. До відносин сторін за змішаним договором застосовуються у відповідних частинах правила про договори, елементи яких містяться у змішаному договорі, якщо інше не випливає із угоди сторін чи істоти змішаного договору.
1.10.5. Договір приєднання - договір, умови якого визначені Виконавцем у формулярах чи інших стандартних формах та можуть бути прийняті Замовником, інакше як шляхом приєднання до запропонованого договору загалом.
1.10.6. Інформаційно-консультаційні послуги – надані Виконавцем на оплатній основі послуги, у тому числі дистанційні (через інформаційно-телекомунікаційну мережу «Інтернет» за допомогою програмного забезпечення, в онлайн-форматі), в одному (або декількох) варіантах Програми, відображені на сайті Виконавця, зазначеного в розділі 12 цього договору, для отримання Замовником (учасником Програми) інформації, матеріалів, що складаються з письмових текстів, відеозаписів та/або окремо організованих онлайн-занять із Замовником зі зворотним зв'язком (або без такої) з використанням мережі Інтернет для отримання Замовником інформації, матеріалів.
1.10.7. Пакети ІКУ (пакети участі/ тарифи участі) — певні набори інформаційно-консультаційних послуг, опубліковані на сайті для вибору Замовником, що відрізняються вартістю, терміном виконання (залежно від конкретного складу послуг та їх видів).
1.10.8. Програмне забезпечення (ПЗ) – браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome та/або аналогічні) для доступу до інформаційних ресурси, що знаходяться в мережі Інтернет, інші програми для передачі, зберігання, обробки інформації, що надається. Замовник зобов'язується самостійно забезпечити наявність необхідного програмного забезпечення на своєму персональному комп'ютері.
1.10.9. alexeykoval.com - це спеціальна платформа в мережі Інтернет, де зібрані матеріали, що надаються Виконавцем Замовнику в рамках цього договору, розміщена за адресою https://alexeykoval.com. При оплаті послуг за цим договором Замовнику надається окремий логін та пароль для отримання доступу. Реєстрація Замовника на платформі здійснюється Виконавцем на підставі даних, що надаються Замовником.
1.10.10. Месенджер – інформаційна система та/або комп'ютерна програма (мобільний додаток, веб-сервіс, веб-додаток тощо), які призначені та/або використовуються для прийому, передачі, доставки та/або обробки електронних повідомлень користувачів мережі Інтернет (наприклад, Skype, Zoom, WhatsApp, Viber, Telegram тощо).
1.10.11. Сайт Виконавця - сукупність програм для ЕОМ та іншої інформації, що забезпечує доступ до онлайн-платформи Виконавця за допомогою мережі «Інтернет» під час використання доменних імен, зазначених у розділ 12 цього договору.
1.10.12. Матеріали сайту – електронні публікації, матеріали, розміщені на сайті (записи вебінарів, відео-уроки, інструкції з виконання завдання, таблиці та схеми та інші матеріали).
1.10.13. Онлайн-платформа Виконавця - складний об'єкт інтелектуальних прав – мультимедійний продукт (інформаційна система), виключне право на який належить Виконавцю, доступний у мережі Інтернет за адресою, зазначеною в розділі 12 цього договору, що складається із сукупності представлених в об'єктивній формі даних та команд, призначених для функціонування електронних обчислювальних машин (ЕОМ) та інших комп'ютерних пристроїв з метою отримання певного результату, включаючи програмну оболонку для інтерактивної (мультимедійної) взаємодії з інформацією, що міститься в програмі, і аудіовізуальні відображення, що нею породжуються. Під результатом у разі розуміється організація процесу надання послуг, а під аудіовізуальним відображенням – сукупність інформації, у тому числі текстів, графічних елементів, дизайну, зображень, фото- та відеоматеріалів та інших об'єктів інтелектуальної власності, доступ до якої здійснюється шляхом надання Замовнику можливості використання різних даних та команд, для проведення занять, взаємодії Виконавця із Замовником.
1.10.14. Особистий кабінет Замовника - сукупність захищених сторінок на платформі Виконавця, створених у результаті реєстрації на ньому Замовника та доступних під час введення його облікових даних у передбачені для цього поля на Сайті, у тому числі за мережевою адресою https://alexeykoval.com, а також інших сайтів, що належать Виконавцю.
1.10.15. Програма (Курс) – інтерактивний формат надання послуг, що включає себе право на отримання доступу до текстових матеріалів, чату в соціальних мережах (месенджерах), довідкових матеріалів, статей за тематиками, статтями від залучених експертів, практичним відеоматеріалам, вебінарам, майстер-класам (воркшопам), підкастам, спеціалізованим онлайн-трансляціям, індивідуальному плану ІКУ (у залежно від тарифного плану, що обирається Замовником).
1.10.16. Модуль/Блок - сукупність частин онлайн-курсу, об'єднаних певною тематикою у межах однієї Програми.
1.10.17. Заняття – частина модуля/блоку (лекція/майстер-клас або семінар з додатковими матеріалами та практичними завданнями, що проводяться з використанням дистанційних технологій на Онлайн-платформі Виконавця в одному з наступних форматів:
- онлайн-трансляція – трансляція заняття з можливістю для Замовника брати участь інтерактивно;
- запис - записані одне або кілька занять з певної теми, які доступні в Особистому кабінеті Замовника на Онлайн-платформі Виконавця. Заняття у форматі запису Замовник може освоїти у будь-яке час у період надання послуг за програмою. За такого формату у Замовника відсутня можливість брати участь у Занятті інтерактивно.
1.10.18. Зворотній зв'язок – інформаційно-консультаційна послуга (якщо вона передбачена Пакетом ІКУ) у формі відповідей на запитання на теми Програми, за допомогою мережі Інтернет, що здійснюється на платформі Гекурс (і/або сайті), та/або у груповому чаті месенджера.
1.10.19. Представник Виконавця – особа, наділена Виконавцем повноваженнями на надання різних послуг, у тому числі (але не обмежуючись) послуг у рамках програми ІКУ за цим договором.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
2.1. Предметом цього договору є оплатне надання Виконавцем (як особисто, так і через залучення представників Виконавця) Замовнику інформаційно-консультаційних послуг з однієї/ та /або кількох із Програм, відображених на сайті Виконавця, який зазначено у розділі 12 цього договору, для отримання Замовником: інформації, матеріалів та формування, в одному (або кількох) варіантах, залежно від сплаченого Замовником тарифу на участь (Пакет ІКУ):
- доступ до особистого кабінету Замовника на платформі alexeykoval.com (та/або інша платформа), в якому Замовник отримує основну частина навчання, за допомогою направлення відповідного посилання на адресу електронної пошти чи месенджер, зазначені Замовником;
- надання доступу до модулів Програми (відповідно до оплаченого) тарифу участі);
- надання доступу на окремій ZOOM-платформі (YouTube, Bizon 365 або іншій) платформі) до онлайн-майстермайндів та онлайн-вебінарів, за допомогою напряму відповідного посилання на адресу електронної пошти або у месенджер, вказані Замовником (за наявності у Програмі згідно з оплаченим тарифом участі);
- надання методичного матеріалу (у текстовому, та/або відео/аудіо форматі) (за наявності в Програмі згідно з оплаченим тарифу участі);
надання відеозаписів за підсумками онлайн-майстермайндів та/або онлайн-вебінарів/ прямих ефірів у соціальних мережах, практичних тренінгів, майстер-класів, текстових матеріалів, текстові завдання, інструкції (за наявності в Програмі згідно з оплаченим тарифом участі);
- супровід (адміністрування/ зворотний зв'язок) Замовника по Програмі в особистому кабінеті платформи https://alexeykoval.com (YouTube, Bizon 365 та/або іншої платформи), та/або в закритих чатах месенджерів, з метою проведення письмових та/або усних консультацій щодо послуг, відповіді на запитання Замовника, пов'язані із застосуванням ним інформації та матеріалів Програми (за наявності у Програмі згідно з оплаченим тарифом участі).
2.2. Точний перелік ІКУ, їх обсяг, вартість та порядок надання, що визначається умовами придбаного Замовником Пакету ІКУ, вказаними на сайті Виконавця.
2.3. Послуги за цим договором обмежені наданням Замовнику інформації та формуванням навичок для її самостійного використання.
2.4. Послуги за цим договором вважаються наданими з належною якістю та у строк, а також прийнятими Замовником, якщо у день закінчення відповідної Програми/Послуги, Замовник не заявив мотивованого заперечення на якість та обсяг таких послуг шляхом відправки відповідної звернення на електронну адресу, зазначену в розділі 12 цього договору. Повідомлення повинно містити ПІБ Замовника, суть вимоги, що пред'являється, та обґрунтовані докази, що підтверджують заперечення.
2.5. Доступ до матеріалів Програми ІКУ зберігається за Замовником після завершення відповідної Програми / ІКУ у строки, визначені конкретним оплаченим Замовником тарифом участі, згідно інформації на сайті, розміщеному за відповідною адресою в мережі Інтернет, зазначеному у розділі 12 цього договору.
3.ПРАВА СТОРІН
3.1. Виконавець має право:
3.1.1. Самостійно визначати форми та методи надання послуг з урахуванням чинного законодавства України, а також конкретних умов договору визначати та встановлювати вартість послуг, надавати послуги лише після внесення Замовником передоплати та акцепту цього договору. Змінювати в односторонньому порядку графік проведення ІКУ, розміщення матеріалу Програми ІКУ, проведення зворотного зв'язку та інших консультацій, а також змінювати та доповнювати зміст модулів Програми ІКУ та рекомендацій для Замовника.
3.1.2. В односторонньому порядку змінювати та доповнювати умови цього договору, без попереднього погодження із Замовником, забезпечуючи при цьому публікацію змінених умов на сайті, розміщеному за відповідною адресою в мережі Інтернет, зазначеному в розділі 12 цього договору, згідно з оплаченим тарифу на участь.
3.1.3. Вносити коригувальні зміни до змісту Програми, спрямовані на її актуалізацію та покращення без втрати якості для Замовника, включаючи внесення змін до тем окремих Занять, їх зміст, кількість, формат проведення (перемикатися між форматами відеоуроку, інтенсивності та іншими форматами), дати та час проведення відповідних Занять, графік розміщення Модулів на Платформі та терміни відкриття доступів до Модулів, а також заміну представників Виконавця (Експертів). Інформація про такі зміни доступна Замовнику в Особистому кабінеті. Сторони погоджуються з тим, що така зміна не є односторонньою зміною зобов'язання і є технічним коригуванням, що здійснюється Виконавцем у цілях актуалізації Програми.
3.1.4. Залучати під час надання послуг відповідно до цього договору представників Виконавця (викладачів, експертів, кураторів, а також інших третіх осіб, у тому числі для забезпечення технічних та інших супутніх питань, пов'язаних із здійсненням послуг Виконавця). При цьому Виконавець не несе відповідальності за протиправні дії зазначених третіх. осіб, але докладає всіх зусиль для забезпечення захисту прав та інтересів Замовника.
3.1.5. Вимагати від Замовника сумлінного виконання взятих на себе зобов'язань.
3.1.6. В односторонньому порядку розірвати цей договір у разі суттєвого порушення Замовником умов цього Договору. Під суттєвим порушенням умов цього Договору з боку Замовника розуміється:
- будь-яке порушення авторських та виняткових прав чи іншими нормативно-правовими актами, зокрема одноразове порушення Замовником п.4.2.6 справжньої угоди;
- Замовник виявляє грубість щодо Виконавця, Представників Виконавця та інших учасників програми навчання;
- розповсюдження реклами та пропозиція послуг сторонніх ресурсів, послуги Замовника чи послуг третіх осіб.
3.1.7. Заблокувати участь Замовника на Зворотному зв'язку або у коментарях у спеціальних чатах телеграм, або Whats app (YouTube, інших програм обміну повідомленнями та/або соціальних мережах), без права на повернення коштів, у разі порушення правил поведінки у процесі отримання послуг за цим договором, а саме: розпалювання міжнаціональних конфліктів (Конфліктів з політичних, військових питань, питань ЛГБТ-спільноти та інших гострих соціальних питаннях), відволікання учасників від теми курсу, спам, розміщення реклами, нецензурні висловлювання, хамство, загальні заклики до недовіри чи образу Виконавця, Представників Виконавця, образу інших учасників Програми. Виконавець має право заблокувати участь Замовника за умовами цього пункту тимчасово або до закінчення програми.
3.2. Замовник має право:
3.2.1. Отримати послуги за цим договором належної якості та у строк.
3.2.2. Отримати повернення коштів, сплачених за послуги по Програмі умовах, у порядку та у строки, зазначені у Правилах повернення коштів, які є Додатком № 1 до цього договору, а також окремо розміщуються на сайті, зазначеному у розділі 12 цього договору.
4.ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН
4.1. Виконавець зобов'язаний:
4.1.1. Надати послуги за цим договором належної якості та у строк.
4.2. Замовник зобов'язаний:
4.2.1. Для отримання послуг за цим договором Замовник зобов'язується мати персональний комп'ютер з доступом до мережа Інтернет, обладнаний навушниками та мікрофоном, а також із встановленим ПЗ, або засіб мобільного зв'язку, із встановленими програмами Телеграм, ZOOM, або Whatsapp (YouTube, інших програм обміну повідомленнями та/або соціальних мереж) та/ або електронну пошту.
4.2.2. Замовник зобов'язується самостійно стежити за всіма оновленнями інформації, що розміщується на сайті Виконавця, у тому числі, самостійно слідкувати за змінами цього договору, змінами графіків проведення заходів/Програм та будь-яких інших матеріалів, які прямо або побічно пов'язані з наданням послуг чи впливають ними. Замовник позбавляється права посилатися на відсутність обізнаності про зазначені зміни, якщо такі зміни розміщені на сайті Виконавця.
4.2.3. Після вибору послуги та оплати (повністю або частково) обраного тарифу на участь, дотримуватися встановленого графіка Програми, цілей та суті виконання рекомендацій Виконавця, дотримуватися термінів виконання рекомендацій (зазначені у Програмі або в модулях Програми), виконувати рекомендації та вимоги Виконавця в рамках надання послуг за цим договором.
4.2.4. Не виявляти грубість у стосовно Виконавця (Представників Виконавця) та щодо інших осіб, який бере участь у Програма.
4.2.5. Надати Виконавцю актуальну інформацію, необхідну для направлення Замовнику інформаційних матеріалів, а також для оперативної зв'язки із Замовником у рамках надання послуг за цим договором, а саме: прізвище та ім'я, чинна поштова скринька, контактний телефон.
4.2.6. НЕ ЗДІЙСНЮВАТИ запис, не розповсюджувати (не публікувати, не розміщувати на Інтернет-сайтах, не копіювати, не передавати або не перепродувати третім особам) у комерційних або некомерційних цілях, що надається Виконавцем Замовнику інформацію та матеріали у межах цього договору.
4.2.7. Не передавати третім особам та забезпечувати конфіденційність паролів доступу до особистого кабінету на платформі Геткурс (YouTube та/або іншій платформі), у закритих чатах Телеграм або Whatsapp (інших програм обміну повідомленнями та/або соціальних мережах) та/або електронною поштою, а також у спеціальне ПЗ, яке використовується для організації Виконавцем послуг з цим договором.
4.2.8. Не змінювати будь-яким способом програмну частина закритих чатів Телеграм або Whatsapp (інших програм обміну повідомленнями та/або соціальних мережах) та/або електронної пошти та не вчиняти дії, спрямовані на зміну їх функціонування та працездатності.
4.2.9. Не розміщувати в закритих чатах Телеграм або Whatsapp (інших програм обміну повідомленнями та/або соціальних мережах) та/або електронною поштою персональні дані третіх осіб без їхньої згоди, у тому числі домашні адреси, телефони, паспортні дані, адреси електронної пошти.
4.2.10. Не розміщувати в закритих чатах Телеграм або Whatsapp (інших програм обміну повідомленнями та/або соціальних мережах) та/ або електронною поштою комерційну рекламу, комерційні пропозиції, агітаційну інформацію та будь-яку іншу нав'язливу інформацію (зокрема СПАМ у коментарях - тобто. масове розсилання кореспонденції рекламного чи іншого характеру особам, які не висловлювали бажання її отримувати), крім випадків, коли розміщення такої інформації погоджено з Виконавцем.
5. ПОРЯДОК ОПЛАТИ ПОСЛУГ
5.1. Вартість послуг, передбачених цим договором, залежить від Програми та обраного тарифу, відображається на сторінці сайту, зазначеного у розділі 12 цього договору. Вартість послуг ПДВ не оподатковується.
5.2. Збільшення вартості послуг щодо оплаченої Програми (після укладення Договору) не допускаються.
5.3. Вартість послуг зазначається у валюті України. Вартість послуг не включає комісію, що стягується банками чи платіжними системами за проведення платежу. Комісійні витрати (при наявності таких) Замовник оплачує додатково, при цьому вартість послуг визначається як різниця суми, вчиненого Замовником, платежу та суми утриманої комісії.
5.4. Моментом оплати вважається надходження коштів на розрахунковий рахунок Виконавця.
5.5. Замовник оплачує послуги за допомогою способів оплати, які доступні після переходу на кнопку «Оформити замовлення» / «Оплатити» з відповідної сторінки Сайту, зазначеного у розділі 12 цього договору.
5.6. Замовник має право сплатити вартість послуг за Програмою на свій вибір у наступному порядку (за наявності зазначених способів на сайті, зазначеному у розділі 12 цього договору):
5.6.1. 100% передплата до початку отримання послуг за Програмою;
5.8. Безпека та інші умови використання обраних Замовником способів оплати виходять за рамки Договору та регулюються угодами із відповідними платіжними агрегаторами.
6. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ
6.1. В рамках отримання послуг Замовнику надається доступ до інтелектуальної власності Виконавця (доступ до мережевих інформаційних ресурсів, методичних матеріалів, які не знаходяться у відкритому доступі), у зв'язку з чим Замовник зобов'язаний:
· утримуватися від будь-яких дій, які порушують права Виконавця на результати інтелектуальної діяльності, зокрема, не копіювати, записувати, не відтворювати, не поширювати будь-які результати інтелектуальної діяльності Виконавця без письмового дозволу Виконавця;
· негайно повідомляти Виконавцю про будь-які факти порушення, що стали відомими. виняткових прав Виконавця;
· не надавати свої автентифікаційні дані для доступу до особистого кабінету на онлайн-платформі третім особам.
6.2. У ході отримання послуг по Програмі, Замовник може створювати матеріали, які є інтелектуальною. власністю Замовника: практичні завдання, а також інші матеріали (далі – матеріали). Авторські та виняткові права на отримані в ході виконання практичних завдань результати належать Замовнику. Замовник на безоплатній основі надає Виконавцю право використання матеріалів, створених Замовником під час отримання послуг за Програмою, на умовах простої (невиключної) ліцензії на території всього миру та строком на 50 років такими способами:
- розповсюдження, відтворення матеріалів як повністю, так і будь-яких їх фрагментів, у тому числі шляхом розміщення на сайті, зазначеному у розділі 12 цього договору;
- переробка матеріалів;
- доведення матеріалів до загальної інформації.
6.3. Право використання матеріалів переходить до Виконавця в момент їх передачі в електронному вигляді у будь-якому загальноприйнятому розширенні на електронну пошту, зазначену в розділі 12 цього договору, а також через надання посилання на файлообмінний ресурс або за допомогою завантаження через особистий кабінет Замовника на Онлайн-платформі. Виконавець не зобов'язаний надавати Замовнику звіти про використання матеріалів.
6.4. Замовник гарантує, що має достатні права для виконання зобов'язання, передбаченого пунктами 6.2, 6.3. Договору, і якщо для створення матеріалів залучалися треті особи, Замовник уклав із такими особами відповідні договори, умови яких дозволяють Замовнику користуватися даними матеріалами без обтяжень та обмежень, у тому числі використовувати їх без зазначення інформації про автора.
7. ТЕРМІН ДІЇ ДОГОВОРУ. ПОРЯДОК ПРИПИНЕННЯ ДОГОВОРУ
7.1. Договір діє з дати його укладання (дати акцепту оферти) та до дати закінчення періоду надання послуг Замовником, а щодо грошових зобов'язань – до повного їх виконання Сторонами.
7.2. Термін та графік надання послуг за цим договором – залежить від виду (пакета) ІКУ та відображається на сайті, зазначеному у розділі 12 цього договору.
7.3. У разі не виконання Замовником зобов'язань з внутрішнього розстрочення від Виконавця, зазначених у п. 5.6.3. цього договору, Виконавець залишає за собою право призупинити/розірвати договір, а також призупинити/закрити доступ до особистому кабінету Замовника, матеріалам Програми, у закриті чати відповідного потоку Програми, до всіх інформаційно-консультаційним послугам, зазначеним у розділі 2 цього договору. Виконавець гарантує відновити доступ до особистого кабінету та матеріалів лише в випадку 100% оплати за програму.
7.4. Договір може бути припинено достроково:
- за обставинами, що не залежать від волі Замовника та Виконавця (Дія непереборної сили);
- за згодою Сторін;
- з ініціативи однієї зі Сторін шляхом направлення іншій стороні відповідного заяви на адресу електронної пошти, зазначеній у розділі 12 Договору.
7.5. У разі дострокового припинення договору з ініціативи Замовника, а також наявності відповідних правових підстав, Виконавець розраховує та повертає Замовнику «суму повернення» (вартість послуг, за вирахуванням фактично наданих послуг та понесених витрат) відповідно з Правилами повернення коштів, сплачених за договором про надання інформаційно-консультаційних послуг, що є Додатком № 1 до цього договору.
7.6. Договір вважається припиненим з моменту ухвалення остаточного рішення Виконавцем про дату припинення доступу до онлайн-платформи та матеріалів Програми, а щодо грошових зобов'язань — у момент повного їх виконання.
8. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
8.1. При невиконанні Замовником зобов'язань, передбачених пунктами 4.2.6. - 4.2.7. цього договору, та виявлення Виконавцем факту доступу третіх осіб до змісту Програми Замовник зобов'язаний у позасудовому порядку на письмову вимогу Виконавця сплатити штраф у розмірі 300 000 (триста тисяч) гривень.
8.2. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання чи неналежне виконання зобов'язань за цим договором на час дії непереборної сили. Протягом цього часу сторони не мають взаємних претензій, та кожна зі сторін приймає він свій ризик наслідки форс–мажорних причин. Про виникнення таких обставин Виконавець зобов'язаний повідомити Замовника шляхом розміщення інформації на Сайт та/або на електронну поштову скриньку, вказану Замовником при здійсненні оплати, а Замовник зобов'язаний надіслати Виконавцю листа на електронну пошту, вказану в розділі 12 цього договору, із проставленням у рядку Тема «Форс-мажор».
8.3. За обставинами непереборної сили (форс-мажорними обставинами) Сторони розуміють: вимушена термінова (не планова) госпіталізація, підтверджена документально, пожежа, повінь, землетрус та інші стихійні лиха, війна та військові дії, спеціальні військові операції, спеціальні операції збройних сил, запровадження надзвичайного стану, повстання, повна мобілізація, акти громадянської непокори, страйки (виключаючи страйки співробітників Сторін), акти органів державної влади та місцевого самоврядування, у тому числі пов'язані з блокуванням доступу до інтернет-майданчикам, сайтам, платформам та іншим інтернет-ресурсам, санкційними заходами іноземних держав, а також інші обставини, виникнення, дія та наслідки яких неможливо було передбачити або запобігти розумним заходам, якщо перераховані вище обставини перебувають поза контролем Сторін, що перешкоджають виконанню цього договору та виникли після укладання цього договору.
8.4. Відсутність часу у Замовника з будь-яких підстав для проходження програми, перебування у відпустці, відрядженні, несплата доступу до Інтернету, поломка засобу доступу до Інтернету та інших подібні фактори не є обставинами непереборної сили (форс-мажорними) обставинами).
8.5. Жодна інформація, матеріали та/або консультації, що надаються Виконавцем у межах надання послуг за цим договором не можуть розглядатися як гарантії. Прийняття рішень на основі всієї наданої Виконавцем інформації знаходиться в виняткової компетенції Замовника. Замовник бере на себе повну відповідальність та ризики, пов'язані з використанням інформації та матеріалів, наданих Виконавцем у рамках виконання своїх зобов'язань за цим Договором:
- послідовно виконує всі Рекомендації Виконавця, щоб отримати інформацію, матеріали.
8.6. Виконавець не несе відповідальності за досягнення Замовником бажаного результату від отримання послуг у рамках цього договору, оскільки це залежить від тривалості та регулярності занять Замовника, його індивідуальних особливостей, особистих якостей, а також актуальних цілей самого Замовника при використанні інформації та матеріалів рамках оплачених послуг.
8.7. Якщо у встановлений час Замовник не надходить за адресою надання послуги (в онлайн-форматі), не відкриває доступу до матеріалів, складових послуги, що не підключається до онлайн-трансляцій, а також іншими способами не виявляє участь (попри надані послуги), Послуги вважається наданими та не переносяться на інший час. Виконавець залишає за собою право вважати послугу наданої на кожному певному етапі шляхом надання доступу до всіх матеріалів, що становлять Послуги. У разі, якщо Виконавець надав доступ до всіх матеріалів, що становлять послуги, в обсязі визначеним тарифним планом, обраним Замовником, Сторони фіксують той факт, що послуги надані у повному обсязі. Сторони фіксують той факт, що при дотримання умов надання Виконавцем доступу до всіх матеріалів та блоків Програми послуги вважаються повністю наданими та обов'язки Виконавця виконані у повному обсязі.
8.8. Сукупна відповідальність Виконавця за цим договором за будь-яким позову чи претензії щодо договору чи його виконання обмежується сумою платежу, сплаченого Виконавцю Замовнику. При цьому з Виконавця може бути стягнуто тільки реальні збитки, але не втрачена вигода.
9.ПРОТИПОКАЗАННЯ
9.1. Інформаційно-консультаційні послуги у вигляді Програми/курсу/інших заходів (ка онлайн-формату, так і офлайн-формату) протипоказані для осіб, які страждають психічними розладами, такими як: шизофренія, шизотипічний розлад, гострі психотичні стани, біполярний афективний розлад, рекурентна депресія, розлади настрою, спричинені вживанням психоактивних речовин у стадії інтоксикації або абстиненції, депресивні розлади з наявністю суїцидальних тенденцій у анамнезі, посттравматичні стресові розлади, для осіб із хронічними органічними порушеннями мозку, зокрема з епілепсією.
9.2. Інформаційно - консультаційні послуги у вигляді Програми/курсу/інших заходів не рекомендовані у період вагітності та лактації.
9.3. Рекомендовано утриматися від участі у курсі особам, які перебувають у гострій стадії хронічних захворювань.
10. ВИКОРИСТАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ ЗАМОВНИКА У ЦІЛЯХ СПРАВЖНЬОГО ДОГОВОРУ
10.1. Замовник дає свою згоду Виконавцю на обробку своїх персональних даних, наданих при реєстрації у закритому розділі Сайту, відображеному у розділі 12 цього договору, а саме: ім'я, прізвище; Адреса електронної пошти; контактний телефон; акаунти в програмах обміну повідомленнями та соціальних мережах.
10.2. Обробка персональних даних означає запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміна), вилучення, використання, передачу (розповсюдження, надання, доступ), знеособлення, блокування, видалення, знищення персональних даних, що не підпадають під спеціальні категорії, на обробку яких, згідно чинному законодавству Російської Федерації, потрібна письмова згода Замовника.
10.3. Обробка персональних даних проводиться з метою виконання Виконавцем зобов'язань за цим договором, забезпечення Замовника зворотним зв'язком при використанні Сайту, програм навчання, відеокурсів, а також з метою направлення на вказану Замовником при реєстрації адресу електронної пошти інформаційних та рекламні повідомлення.
10.4. Обробка персональних даних Замовника Виконавцем з використанням баз даних на території Російської Федерації та в відповідно до чинного законодавства.
10.5. Замовник може у будь-яке час відкликати згоду на обробку персональних даних, надіславши Виконавцю відповідне повідомлення на адресу, вказану в розділі 12 цього договору.
10.6. Замовник дає згоду на отримання інформаційних розсилок та рекламних матеріалів від Виконавця або від інших осіб за дорученням Виконавця на адресу електронної пошти та/або контактний телефон, вказані Замовником під час реєстрації на Сайті, вказаному у розділі 12 цього договору. Згода на отримання інформаційних розсилок та рекламних матеріалів може бути відкликано Замовником у будь-який час шляхом направлення Виконавцю відповідного повідомлення на адресу, зазначену в розділі 12 цього договору, або клікнувши на посилання «Відписатися від розсилки», розташоване в кожному напрямному Замовнику електронного листа.
10.7. Замовник дає згоду на використання Виконавцем відгуків Замовника про Виконавця та надані ним послуги, залишені Замовником у офіційних групах Виконавця у соціальних мережах з використанням або без використання повного імені (прізвища, імені та по батькові) Замовника, зображення Замовника, з метою розміщення таких відгуків на офіційних сайтах Виконавця, в інформаційних та матеріалах по просуванню Виконавця. Ця згода діє з дати укладення Договору. Ця згода може бути відкликана Замовником у будь-який момент шляхом направлення письмової заяви на електронну адресу Виконавця, зазначену в розділі 12 справжньої угоди.
10.8. Виконавець повідомляє Замовника про те, що надані ним персональні дані обробляються Виконавцем відповідно до закону України «Про персональних даних» та на підставі Політики обробки персональних даних даних, розміщених за адресою, зазначеною у розділі 12 цього договору.
11. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ
11.1. Сторони домовилися, що якщо інше прямо не передбачено законодавством або цим договором, будь-які повідомлення, повідомлення та документи у вигляді сканованих версій або фотокопій, що добре читаються, мають юридичною силою відповідних документів на паперовому носії та створюють для Сторін усі права та обов'язки, передбачені цим Договором, якщо вони направлені Сторонами виключно з електронних адрес:
Виконавця – зазначеного у розділі 12 цього договору;
Замовника — з адреси електронної пошти, вказаної їм під час оплати послуг.
11.2. Сторони гарантують працездатність адрес електронної пошти та самостійно несуть ризики, пов'язані з неотриманням, невчасним отриманням або надсиланням повідомлень, неознайомленням з їх змістом у зв'язку з будь-якими технічними несправностями в роботі електронної пошти, відсутністю доступу до неї будь-яких причин, включаючи відсутність доступу до Інтернету, результатами спеціальної сортування повідомлень, зокрема, потраплянням повідомлень до папки «Спам» або аналогічної.
11.3. У разі виникнення будь-яких розбіжностей між Сторонами щодо виконання кожної із сторін умов цього договору, а також будь-яких інших розбіжностей, такі розбіжності мають бути врегульовані із застосуванням обов'язкового досудового претензійного ладу. Сторони зобов'язуються надсилати претензії в електронному вигляді на адреси, електронної пошти, зазначених у п. 11.1. справжньої угоди. Строк відповіді на претензію - 10 (десять) робочих днів із дня її отримання. При недотриманні будь-якої зі сторін, всіх перерахованих вище умов обов'язковий претензійний порядок не вважається дотриманим. У разі неможливості врегулювання спору шляхом переговорів, Сторони звертаються до судового процесу. порядку відповідно до чинного законодавства Російської Федерації.
11.4. Замовник підтверджує, що цей договір не є для нього кабальною угодою (угодою на вкрай невигідних умовах, яку він змушений здійснити внаслідок збігу важких обставин, ніж інша сторона скористалася).
11.5. Додаток до цього договору є його невід'ємна частина:
Додаток № 1 - Правила повернення коштів, сплачених за договору про надання інформаційно-консультаційних послуг
12.РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ
Приватний підприємець
Коваль Олексій Анатолійович
Адреса: 01032 Україна, Київ, вул. Саксаганського 54/56 оф. 94
Сайт, на якому опубліковано для публічного доступу, справжній договір та інші правові документи: https://alexeykoval.com/
Email: mail@alexeykoval.com
\ Телефон: +38-097-047-2319
Режим роботи відділу підтримки, який відповідає на телефонні дзвінки та електронні листи:
будні дні з 10.00 до 18.00 за київським часом (+2 UTC)
ДОДАТОК № 1 до договору про надання інформаційно-консультаційних послуг
ПРАВИЛА ПОВЕРНЕННЯ ГРОШОВИХ ЗАСОБІВ,
оплачених за договором про надання інформаційно-консультаційних послуг
1. Ці Правила повернення коштів, оплачених за договором про надання інформаційно-консультаційних послуг (далі — Правила) – невід'ємна частина договору про надання інформаційно-консультаційних послуг, які регулюють відносини між Виконавцем та Замовником, пов'язані з поверненням сплаченої вартості Послуг у разі дострокового розірвання Договору.
2. Розірвання договору в односторонньому порядку (відмова від договору), розірвання договору за згодою Сторін, повернення коштів Замовнику здійснюється в відповідно до статей Цивільного кодексу України.
3. Повернення коштів Замовнику можливе до виконання Виконавцем його зобов'язань щодо надання Послуг.
4. Повне або часткове повернення сплачених Замовником грошових коштів провадиться Виконавцем на підставі письмової заяви, Замовника про відмову від надання Послуг (далі – «Заява»), поданого за допомогою функціоналу Платформи, або направленого на електронну пошту Виконавця, зазначену у розділі 12 цього договору, або направленого на поштову адресу Виконавця у вигляді поштового зв'язку.
5. Заява повинна містити такі відомості:
Волевиявлення Замовника або його законного представника (якщо застосовується) на відмова від Послуг.
– Прізвище, ім'я та по батькові (за наявності) Замовника.
– Найменування Програми, від якої Замовник відмовляється.
– Адреса електронної пошти, прив'язана до Особистого Кабінету Замовника.
– Телефонний номер, вказаний у Власному Кабінеті Замовника.
– Банківські реквізити, які Замовник просить використати в рамках повернення грошових коштів (якщо ці реквізити відрізняються від реквізитів банківського рахунку, з якого Послуги були оплачені спочатку).
6. У разі надходження від Замовника Заяви, в якій відсутні будь-які відомості, перерахованих у п. 5 цих Правил, Виконавець надішле Замовнику запит на надання додаткової інформації та прийме Заява до розгляду по суті тільки після отримання від Замовника даних, що запитуються.
7. У разі, якщо у Виконавця виникають обґрунтовані сумніви щодо того, що Заява подана Замовником або її законним представником (зокрема, якщо обліковий запис Замовника відсутні відомості про електронну пошту Замовника), Виконавець має право запросити у Замовника підтвердження його особи (зокрема, скан-копію документа, що засвідчує особу, відповідно до законодавства України). У такому разі Заява вважається поданою з моменту надання Замовником такого підтвердження. виконавець зобов'язується використовувати надані Замовником документи, що засвідчують особу, виключно в цілях виконання його обов'язків, пов'язаних із відмовою Замовника від Послуг.
8. Сума коштів, що підлягають поверненню Замовнику, розраховується на дату отримання Виконавцем Заяви визначається таким чином:
Якщо на Дату заяви ще не пройшло ні 1 (одного) заняття / заходи щодо Програмі, то Виконавець повертає повну вартість послуг (суму за внутрішнім розстроченням, яка була фактично оплачена Замовником).
Якщо на Дату заяви відбулося 1 і більше занять/заходи за Програмою, але придбана Програма ще не закінчилося, Виконавець визначає Суму повернення за такою формулою:
D = A - (B * С),
де D — сума повернення за Програмою (розраховується на Дату заяви);
A — Вартість Програми, фактично сплачена Замовником;
B — Вартість послуг на одному занятті/заході (розраховується без урахування будь-яких знижок, наданих Замовнику на момент оплати Послуг);
С — кількість занять/заходів за Програмою на Дату заяви, доступ до яких було відкрито Замовнику.
Скачування та перегляд матеріалів, у тому числі презентацій, конспектів, лекцій до заняття/заходу прирівнюється до проходження заняття/ події.
9. У разі оплати Замовником Послуг у кредит/розстрочку Виконавець повертає повністю або частково лише суму отриманих ним коштів та не відшкодовує відсотки/витрати, понесені Замовником внаслідок укладання ним договору з банком-партнером чи третіми особами (посередниками). У разі залучення Замовником позикових коштів на оплату Послуг Виконавця та прийняття Виконавцем рішення про задоволення вимоги Замовника про повне або часткове повернення, кошти, по загальним правилом, повертаються Виконавцем на рахунок, з якого надійшли позикові кошти, якщо інше додатково не буде погоджено Сторонами. Повернення грошових коштів не є підставою для автоматичного розірвання кредитного договору, укладеного із Банком-партнером.
10. У разі, якщо доступ до Платформи було надано третій особі, Виконавець повертає кошти Замовнику, тобто особі, від імені якої була здійснено оплату Послуг.
11. У разі не освоєння Замовником Програми згідно з планом (невідвідування занять/заходів у призначені дати, невиконання завдань Програми, нездійснення перегляду відео, невиконання інших активностей, передбачених конкретною Програмою) без поважної причини та без надання Виконавцю документів, що підтверджують, протягом 2-х робочих днів з дати виникнення відповідних поважних причин (довідка про непрацездатність, смерть близького родича, довідка про направлення у відрядження тощо), Послуги Виконавця вважаються наданими у повному обсязі у належній якості, у тому числі, у неосвоєній частині програми.
12. Виконавець протягом 10 (десяти) робочих днів після отримання від Замовника Заяви здійснює повернення Замовнику грошових коштів у відповідному розмір, розрахований за цими Правилами, на зазначені ним у Заяві реквізити або, якщо реквізити не зазначені, за реквізитами, з яких надійшли кошти при сплаті.
13. Доступ Замовника до Програми припиняється протягом 1 (одного) робочого дня з дати одержання Виконавцем від Замовника Заяви у належній формі (п. 5 цього Додатка). Якщо Виконавець та Замовник до припинення доступу до Платформі вступають у переговори щодо необхідності відмови від Послуг (зокрема, якщо вони обговорюють можливість заміни одних послуг іншими або можливість перенесення Програми), Виконавець має право відкласти припинення доступу до завершення таких переговорів. Якщо Замовник під час переговорів фактично продовжує використовувати послуги Виконавця в рамках придбаної Програми, відповідні заняття/заходи відносяться до Послуг, фактично наданих Виконавцем на момент відмови від Послуг.
14. За погодженням із Замовником Виконавець може замість повернення Замовнику грошових коштів відповідно до Правил повернення коштів здійснити заміну Програми на Програму в інший період, на іншу Програми (у тому числі партнерів Виконавця) за умов, запропонованих Виконавцем.